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SaaS的多租户特性出发,提出了一种服务超市的构建元模型,并针对服务超市中服务数量庞大的特点,提出了一种User-based协同过滤和基于服务地图的标签式推荐相结合的服务推荐方式,弥补单一推荐方法的缺陷。最后,在CloudCRM平台中构建了以CRM领域服务为主的服务超市,并进行有效推荐,验证了方法的可行性和有效性。

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